1. Create Zapを押して、TriggerをNew User Chat Messageに設定します。

1. Triggerの次のステップActionをZapier Filterに設定します。 このとき、条件を下記の写真のように Message Person Type を **”**bot” に、 Message Plain Text をサポートbotフォーム入力後に表示されるメッセージテキストと同様に設定します。

サポートbotフォーム入力後に表示されるメッセージテキストの設定

申請通知を受けるサポートbotフォームメッセージを作成し、赤い四角形のメッセージのようにフォーム入力後に表示されるメッセージを設定します。

該当のメッセージテキストを任意に設定した後（例写真では"フォームの入力が完了しました"と設定しました）、このテキストを Zapier FilterのMessage Plain Text 条件に設定します。

<aside> 💡 他のボットで上記で設定したメッセージと同じ内容のメッセージを出力しないように、注意しなければなりません。

もし他のボットで同じ内容のメッセージを出力すると、そのメッセージが出力される瞬間もフォーム入力とみなされます。

</aside>

フォーム メッセージは、以下のように顧客プロファイルに保存するように設定する必要があります。

1. その後、サポートbotフォームから入力された情報を保存するアクション（ex.スプレッドシートにRow作成など）を追加します。