新型コロナ感染症の影響もあり、この1年で小売市場では顧客行動が変化が起きました。
その結果、
新規顧客の購買行動の変化に柔軟に対応することや、既存顧客のLTVを高めることが重要視されています。
本セミナーでは、
オンライン接客と通販×実店舗の在庫運用の切り口で、顧客を中心とした体験の創出について具体的な事例を交えて、チャネルトーク CEO Jayと株式会社ロジクラ CEO 長浜がディスカッション形式で解説いたします。
・オンライン接客の新しいスタンダード
・物流業界の新しいスタンダード
・オンライン接客の最新事例（チャネルトーク）
・物流の最新事例（ロジクラ）
・質疑応答&パネルディスカッション
...etc