💡イベント概要

顧客と直接繋がっているD2Cだからこそ、

CS（カスタマーサクセス）は重要な部門です。

CSへの取組は顧客満足度の向上だけでなく、 LTVやリピート率の向上等、事業成長に直結します。

本イベントでは、 急成長中のD2C企業3社にお集まり頂き、 顧客満足度やリピート率を劇的に上げる方法をお話し頂きます。

明日から使える豊富な事例やノウハウをお持ち帰り頂けますので、 CS業務に関わる方、D2C事業者の方は是非お気軽にご参加ください🎉

📖アジェンダ

・顧客満足度を劇的に上げるには

・熱狂的なファン醸成のための秘訣

・CS業務における最重要事項とは

・良いCSチームとは（KPIやモチベーション管理等）

・事業成長に繋げるCSとは　etc...

・Q&A

🙆‍♂️こんな方にオススメ🙆‍♀️

・D2Cで働くCS担当

・今後CSに力を入れていきたいD2C事業者

・ 顧客満足度やリピート率を上げたいCS担当

・熱狂的なファン情勢の秘訣を知りたい方