2020년 6월 24일 - 고민하지 마시고 채널톡으로 CRM 하세요 💑

새로운 주요 뉴스 ⚡️

매주 새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 최신 업데이트 소식입니다

1. 문자 발송 단가를 🌏 지구 최저가로 만들겠습니다

• 알림톡 10원 → 5원🧜‍♂️ SMS 12원 → 8원🧚‍♀️ LMS 45원 → 27원🧞‍♀️

• 전문 문자발송 업체들의 평균가격 보다 훨씬 저렴해요 😎

• 고객들에게 부담 없이 메세지를 보내보세요

  문자 발송은 오프라인 고객에게 보내는 푸시 메시지에 활용이 가능합니다.

  

2. 더 파워풀 하게 사용하실 수 있게 OpenAPI 강화 🔥

• 드디어 고객사의 회원 아이디 (memberId) 로 유저를 추가/갱신/조회할 수는 API 가 추가 되었어요 🎉
• 추가 되는 API
  • GET /open/v3/users/@{memberId} → 고객사 회원 아이디로 유저를 조회할 수 있어요
  • PUT /open/v3/users/@{memberId} → 고객사 회원 아이디로 유저를 생성하거나 갱신할 수 있어요
  • PATCH /open/v3/users/{channelUserId} → 유저 정보를 수정할 수 있어요
  • DELETE /open/v3/users/{channelUserId} → 테스트 중 생긴 가짜 계정 등을 지울 수 있어요 👻
• 지원 중단되는 API (Deprecated)
  • POST /open/v3/users → 벌크(Bulk)로 회원을 추가하는 API
  • 지원 중단 되어도 앞으로 1년 (내년 6월 말까지) 동안은 계속 지원될 예정이예요
  • 더 나은 벌크 업로드 API를 준비하고있으니 기다려주세요 🧸
• 7월 중에 이벤트 생성, 삭제하는 API를 추가로 제공드릴 예정이예요. 다음 업데이트를 기다려주세요 🥰
• 관련 API 문서 → **https://api-doc.channel.io/**

3. 고객에게도 채팅창 링크를 전달할 수 있어요 👏

• 유저챗 우측 상단의 링크복사🔗 버튼을 클릭해서 이전 상담으로 갈 수 있는 링크를 제공해 보세요 대화 히스토리를 공유할 수 있으니까, 고객이 잊어버린 채팅 내용도 함께 확인할 수 있어요

  

4. 고객 검색이 빨라집니다 🐰

• 기존에 고객 검색할때 추천검색어가 조금 느려서 불편하셨죠? 이젠 ⚡️총알 처럼 빨라졌어요
• 검색 속도를 지속적으로 개선할게요. 고객 검색의 구글이 되겠습니다 😉

5. 유저 프로필의 입력 UI 개선 ✍️

• 날짜도, Boolean(예/아니오)도 기존에는 타이핑 했어야 했어요. 이제는 클릭으로 내용을 설정할 수 있어요 이번 업데이트에서는 매니저가 **고객정보를 수정할 때 (유저챗의 고객정보와 고객프로필)**만 아래와 같은 방식이 제공됩니다

• 추후에는 고객이 입력하는 프로필봇에도 적용될 예정이예요

  

  기존의 날짜 입력방식 😙

  

  이제는 선택형으로 바뀌었습니다 😎

개선된 기능 🧞

더 편하게, 더 쉽게 자꾸 자꾸 좋아져요.

• 파일만 있는 푸시메세지에 어떤 첨부(사진,영상,파일)이 왔는지 알려줘요 📂

  

• 푸시메세지에 관련한 설정은 한곳에서 모아볼 수 있게 변경되었어요 ⚙️

  

버그 수정 🐞

• 서포트봇 통계가 맞지 않던 버그가 수정되었습니다

업데이트에 관한 질문이 있다면 ☃️

• 업데이트의 요정 Mia 🧸에게 물어보세요
• 채널톡 100% 활용하는 ‣