담당자: 그 상담을 끝낼 (종료 요청 + 강제 종료) 책임이 있음
상담원: 아직 담당자 배정 안된 상담을 어서 들어가서 자기가 담당하거나 누군가를 담당시켜야 할 책임이 있는 사람들
안녕하세요? 채널팀입니다. 이번 업데이트엔 유저챗 사용성 및 대대적 개편이 준비되었습니다.
8월 3일 새벽 1시~3시 사이에 대규모 업데이트가 있을 예정입니다.
업데이트 시간동안 이용이 제한되니 양해부탁드립니다.
⚡바로가기 - 클릭하면 해당 항목으로 바로 이동합니다
이제 내 수신함 비우기 ! 한 가지만 기억하세요
채널을 사용하는 매니저에게 명확한 미션을 주고, 그 미션을 한 번에 달성할 수 있도록 UX를 개편했어요
미션은 곧, '내 수신함을 비워라!' 우리 모두 인박스 비우고 퇴근해보아요!
상담 시작과 종료는 담당자가!
담당자와 상담원 개념이 생겼어요!
담당자: 그 상담을 끝낼 (종료 요청 + 강제 종료) 책임이 있음
상담원: 아직 담당자 배정 안된 상담을 어서 들어가서 자기가 담당하거나 누군가를 담당시켜야 할 책임이 있는 사람들